Введены новые требования для операций без согласия, под влиянием обмана и с злоупотреблением доверия. КО должны обеспечить в мобильном приложении возможность подачи заявлений.
Так же введено требование для операций, осуществляемых несовершеннолетними клиентами.
В рамках реализуемой КО системы управления рисками, КО должны устанавливать ограничения по параметрам (на сумму одной операции, общую сумму, период времени) операций по приему наличных денежных средств с использованием преобразованных данных платежной карты, посредством банкоматов или иных технических устройств.
КО должны обеспечить возможность использования мобильной версии приложения для приема заявлений клиентов - физических лиц о каждом случае совершения операций без согласия клиента или с согласия клиента, полученного под влиянием обмана или при злоупотреблении доверием, для формирования на основании указанного заявления справки о каждой указанной операции, содержащей информацию, указанную в приложении 1 к положению 851-П.
КО должны обеспечить прием заявлений о случаях зачисления наличных денежных средств на банковские счета третьих лиц с использованием преобразованных данных платежной карты посредством банкоматов или иных технических устройств, осуществленного под влиянием обмана или при злоупотреблении доверием.
КО должны уведомлять законных представителей (родителей, усыновителей или попечителя) несовершеннолетних клиентов в возрасте от 14 до 18 лет о предоставлении указанным несовершеннолетним клиентам электронных средств платежа, о совершаемых указанными несовершеннолетними клиентами операциях с использованием электронных средств платежа.
КО и ФИБ к инцидентам (событиям), связанным с нарушением требований к обеспечению защиты информации, должны относить:
- события, которые привели или могут привести к осуществлению банковских операций без согласия клиента;
- события по неоказанию услуг, связанных с осуществлением банковских операций;
- события, включенные в перечень типов инцидентов, согласованный с ФСБ России в ГосСОПКА.